CELEBRA GABY BENAVIDES PROTECCIÓN A USUARIOS DE SERVICIOS DIGITALES
La senadora del Partido Verde (PVEM), Gabriela Benavides Cobos, informó que la reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor en materia de cobros automáticos y cancelación de suscripciones digitales fue aprobada por ambas Cámaras del Congreso de la Unión y publicada en el Diario Oficial de la Federación, por lo que se encuentra vigente y es de observancia obligatoria en todo el territorio nacional.
La reforma regula los cobros automáticos en plataformas digitales de suscripción, como los servicios de streaming, así como garantizar el derecho de las personas consumidoras a cancelar dichos servicios de manera clara, sencilla y sin penalizaciones.
Esta propuesta busca fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores frente a prácticas comerciales abusivas, reducir la incidencia de cargos no reconocidos y suscripciones involuntarias, y dotar de mayor transparencia y certeza jurídica a las relaciones de consumo en el entorno digital, promoviendo al mismo tiempo prácticas comerciales responsables por parte de los proveedores de servicios digitales.
